ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

 

ΠΑΡΟΧΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.spor-tech.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου που διαχειρίζεται η εδρεύουσα στην Καισαριανή και επί της οδού Eθνικής Αντιστάσεως 128-130  Ελληνική Εταιρία Περιορισμένης Ευθύνης με την επωνυμία «ΣΠΟΡΤΕΚ  ΕΠΕ».  Οποιαδήποτε επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να γίνεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@spor-tech.gr .

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Spor-tech.gr , δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, των χρηστών της ιστοσελίδας και των πελατών του τηρώντας τον νόμο Ν.2742/97 σχετικά με την προστασία από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Τα προσωπικά σας στοιχεία ζητούνται, καταγράφονται και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτησή σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν πρόκειται να δοθούν σε καμία περίπτωση σε άλλες εταιρείες ή φορείς χωρίς την άδεια σας, ενώ βάσει του νόμου προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά όποτε το επιθυμείτε. Τέλος η Spor-tech.gr, παρέχει την δυνατότητα σε οποιονδήποτε χρήστη δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες που παρέχονται από αυτή, να υποβάλλει αίτημα διαγραφής από το αρχείο του. Σε αυτή την περίπτωση τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα του χρήστη διαγράφονται και παύουν να χρησιμοποιούνται.

Oι προσωπικές σας πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν ΜΟΝΟ εντός της Spor-tech.gr και σε τρίτους που θα παρέχουν υπηρεσίες που αφορούν την παραγγελία σας (τραπεζική συναλλαγή , ετερεία courier). Eαν έχετε απορίες σχετικά με θέματα ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων ή θέλετε να αλλάξετε τις προσωπικές σας πληροφορίες , παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με email στο eshop@spor-tech.gr

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Spor-tech.gr  δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις ιστοσελίδες της, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Ταυτόχρονα διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση ανά πάσα στιγμή και οι αλλαγές αυτές να αποκτούν ισχύ από την στιγμή της πραγματοποίησης τους και άμεσης δημοσίευσής τους στο διαδίκτυο.

COOKIES

A cookie is a string of information that a website stores on a visitor’s computer, and that the visitor’s browser provides to the website each time the visitor returns. Spor-tech uses cookies to help Spor-tech identify and track visitors, their usage of Spor-tech website, and their website access preferences. Spor-tech visitors who do not wish to have cookies placed on their computers should set their browsers to refuse cookies before using Spor-tech’s websites, with the drawback that certain features of Spor-tech’s websites may not function properly without the aid of cookies.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ

Η Spor-tech.gr , διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Οποιαδήποτε τέτοιου είδους αλλαγή θα γνωστοποιείται μέσα από αυτή την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Επίσης η Spor-tech.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (ενδεικτικά αναφέρονται τιμή, διαθεσιμότητα, φωτογραφία, περιγραφή κλπ), χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΩΝ

Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος Spor-tech.gr δηλώνουν και αποδέχονται ότι δεν θα το χρησιμοποιήσουν όπως και το περιεχόμενο του, κατ’ οιονδήποτε τρόπο παράνομο, ανήθικο, προσβλητικό και κακόβουλο. Επίσης δηλώνουν ότι τα παρεχόμενα από αυτούς στοιχεία κατά την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και των περιεχομένων του, είναι απολύτως ακριβή και σωστά. Τέλος, δηλώνουν ότι αναλαμβάνουν πάσα ευθύνη από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και του λογαριασμού τους, από μη εξουσιοδοτημένα από αυτούς άτομα καθώς και την αποζημίωση από οποιαδήποτε βλάβη επιφέρει η χρήση αυτή, στο  Spor-tech.gr ή/και σε οποιονδήποτε άλλο συνεργάτη του

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ - ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ 

  • Ελαττωματικά Προιόντα - Claims/Faulty products

Όλα τα είδη μας προτού συσκευασθούν και αποσταλλούν προς εσάς περνάνε από έλεγχο. Παρακαλούμε να ελέγχετε προσεχτικά κατά τη παραλαβή της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων καθώς και τη συσκευασία τους προκειμένου να διαπιστώσετε άμεσα τυχόν ελαττώματα, είτε αποστολή λάθους είδους απο εμάς, κ.ά. Εαν έχει συμβεί κάποιο λάθος και κάτι δεν είναι όπως το ζητήσατε , παρακαλούμε ΑΜΕΣΑ να μας καλέσετε τηλεφωνικά στο 210-7233300 και εμείς θα κανονίσουμε ο διανομέας (Speedex) να μας αποστείλει πίσω το προιόν της παραγγελίας σας, χωρίς καμία επιβάρυνση σε εσάς. Εμείς θα φροντίσουμε για την άμεση αντικατάστασή του με παρόμοιο είδος , ενώ στην περίπτωση που δεν θα υπάρχει διαθεσιμότητα θα σας επιστρέψουμε το χρηματικό ποσό που πληρώσατε.

  • Επιστροφές - Returns and refunds

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε είτε να ζητήσει επιστροφή χρημάτων από την εταιρία μας εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που τα παρέλαβε. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο με το κόστος αποστολής των προϊόντων προς την εταιρία μας.

1. Συμπληρώνετε τη φόρμα επιστροφής που υπάρχει μέσα στο δέμα σας .

2.Καλείτε τη SPEEDEX COURIER (801 1100 011) να λάβει το δέμα της επιστροφής σας μαζί με τη φόρμα που έχετε συμπληρώσει. Το δέμα αποστέλλεται στη διεύθυνση Εθνικής Αντιστάσεως 128-130, Καισαριανη, 16121

3.Αφου παραλάβουμε και ελέγξουμε το δέμα σας (1-2 εργάσιμες ημέρες) φροντίζουμε να αποσταλλεί το νέο προιόν πίσω σε εσάς είτε να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων (έως 4 εργάσιμες ημέρες) εφόσον εχει ζητηθεί.

 

Δεκτές γίνονται οι επιστροφές  εφόσον

- Το προιόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί – φορεθεί και η συσκευασία του καθώς και το κουτί/καρτελάκι του θα αποσταλλούν μαζί του

- Αποσταλλεί μαζί με το προιόν και ενα αντίγραφο της απόδειξης πώλησης

Επιστροφές οι οποίες δεν θα τηρούν τους παραπάνω όρους , δεν θα γίνονται αποδεκτές και τα προιόντα θα επιστρέφονται ξανά πίσω στον πελάτη (με όποια πρόσθετη επιβάρυνση).

Σε περίπτωση επιστροφής των προιόντων επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά την αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς , αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων.

Η επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων θα ολοκληρωθεί μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα στην κατάσταση στην οποία σας τα έχουμε παραδώσει.


 

Λεωφόρος Εθνικής Αντιστάσεως  128-130 / Καισαριανή  / ΤΚ 16121  

Τηλ.: 210-7233300

    ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ 

Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα θα ενημερώνεστε με e-mail ή/και τηλεφωνικώς. 

Η εταιρεία θα ήθελε να απολογηθεί για σπάνιες περιπτώσεις που δεν θα μπορέσει να ολοκληρώσει ή δύναται να καθυστερήσει μια παραγγελία .Οι λόγοι μπορεί να είναι οι εξής

  • Το αυτόματο σύστημα ενημέρωσης της διαθεσιμότητας των προϊόντων να μην έχει ενημερώσει για τεχνικούς λόγους την υπάρχουσα διαθεσιμότητα αφού είναι αυτοματοποιημένη διαδικασία συνδεδεμένη online με 5 φυσικά καταστήματα. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις ή ακόμα να γίνει και ακύρωση της παραγγελίας χωρίς να υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για τον καταναλωτή. 
  • Σε περίπτωση που προκύψουν ταυτόχρονες πωλήσεις στο συγκεκριμένο προϊόν και στο συγκεκριμένο χρώμα-μέγεθος σε ένα από τα  καταστήματα ή το ηλεκτρονικό κατάστημα και η διαθεσιμότητα να μην είναι δυνατή να εξυπηρετήσει τις ταυτόχρονες παραγγελίες.
  • Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.
  • Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της.

Ωστόσο σε περίπτωση που τύχετε σε μια από τις παραπάνω σπάνιες περιπτώσεις σας ζητάμε τη κατανόηση σας και το εξειδικευμένο προσωπικό της θα προσπαθήσει με το καλύτερο δυνατό τρόπο να σας εξυπηρετήσει.

 

 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΔΟΣΕΩΝ - ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

 Τα μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες  αξίας άνω των 49€ , εντός Ελλάδας είναι ΔΩΡΕΑΝ ανεξάρτητα από τον επιλεγμένο τρόπο παραλαβής !

 Για παραγγελίες αξίας μικρότερης των 49€ έχουμε εξασφαλίσει την οικονομικότερη  χρέωση της αγοράς για εσάς, και είναι σταθερή και ίση με 4€ . Δύναται επίσης να είναι δωρεάν αναλόγως με τον τρόπο παραλαβής που θα επιλέξετε :

  1. Παράδοση στο χώρο της επιλογής σας. Την αποστολή αναλαμβάνει εταιρεία διανομής – courier της γνωστής αλυσίδας Speedex. Η χρέωση εδώ είναι σταθερή και ίση προς 4€ για παραγγελίες αξίας εως 49€ , και ΔΩΡΕΑΝ για άνω των 49€. (εντός Ελλάδας)
  2. Παραλαβή από οποιοδήποτε από τα καταστήματα λιανικής μας,  (φυσικά χωρίς χρέωση μεταφορικών)

Μπορείτε να μας επισκεφθείτε σε οποιόδηποτε από τα καταστήματα λιανικής μας και να παραλάβετε από εκεί την παραγγελία σας. Με αυτό τον τρόπο θα έχετε την επιπλέον δυνατότητα δοκιμής των ειδών που επιλέξατε και να δείτε και όλα μας τα προιόντα απο κοντά.

Τα καταστήματα μας θα τα βρείτε στις παρακάτω διευθύνσεις :

  • Καισαριανής : Λεωφόρος Εθνικής Αντιστάσεως  128-130 , ΤΚ 16121 . Τηλ.: 210-7210990
  • Αμαρουσίου : Βασιλίσσης Σοφίας  58, ΤΚ 15124. Τηλ.: 210-8055284
  • Ζωγράφου :   Ζωγράφου Γεωργίου 6 , ΤΚ 15772. Τηλ.: 210-7470959

Για διευκόλυνσή σας μπορείτε κλικάροντας στον παρακάτω σύνδεσμο να δείτε σε χάρτη τις διευθύνσεις

https://mapsengine.google.com/map/edit?mid=ziIrdg5VJaZM.kAfWO1Cu1AeQ

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ - ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

 

  1. Πληρωμή μετρητοίς με αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προιόντων σας

Η πληρωμή θα γίνει στον διανομέα μόλις σας παραδώσει την παραγγελία σας. Όλα τα είδη μας προτού συσκευασθούν και αποσταλλούν προς εσάς περνάνε από έλεγχο. Εαν παρόλα αυτά συμβεί κάποιο λάθος και κάτι δεν είναι όπως το ζητήσατε , παρακαλούμε ΑΜΕΣΑ να μας καλέσετε τηλεφωνικά στο 210-7233300 και εμείς θα κανονίσουμε η Speedex  να μας αποστείλει πίσω το προιον της παραγγελίας σας , χωρίς καμία επιβάρυνση σε εσάς. 

  1. Πληρωμή σε οποιοδήποτε απο τα υποκαταστήματα λιανικής μας

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας σε οποιοδήποτε απο τα υποκαταστήματα λιανικής μας, πληρώνοντας στο ταμείο τους μετρητοίς ή με πιστωτική κάρτα.

  • Υποκατάστημα Καισαριανής : Λεωφόρος Εθνικής Αντιστάσεως  128-130 , ΤΚ 16121 . Τηλ. 210-7210990
  • Υποκατάστημα Αμαρουσίου : Βασιλίσσης Σοφίας  60, ΤΚ 15124. Τηλ 210-8055284
  • Υποκατάστημα Ζωγράφου   : Ζωγράφου Γεωργίου 6 , ΤΚ 15772. Τηλ 210-7470959

Για διευκόλυνσή σας μπορείτε να δείτε μέσω του παρακάτω link στον χάρτη κάθε μας υποκατάστημα.

                https://mapsengine.google.com/map/edit?mid=ziIrdg5VJaZM.kAfWO1Cu1AeQ

  1. Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας.

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την ALPHA BANK, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας.
Κάρτες οι οποίες γίνονται δεκτές από το σύστημα είναι VISA, MASTERCARD και AMERICAN EXPRESS.
Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα ασφαλείας Paycenter της ALPHA BANΚ. Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα ο πελάτης μεταφέρεται σε Secure Server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία Paycenter της  ALPHA BANK. Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην υπηρεσία Paycenter της  ALPHA BANK, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA, MasterCard, American Express καλύπτονται από τον αλγόριθμο   κρυπτογράφησης          SSL 128-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια. 
Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα  μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

Η Spor_Tech.gr  δε συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτού του site.

 

4. PAYPAL

Πληρωμή Online & γρήγορα μεσω του paypal.com